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ご利用ガイド

お支払いについて

お支払いは、銀行振込.クレジットカード.AmazonPayが現在利用いただけます。クレジットカードは、1.3.5.6.10.12.15.18.20.24回払い.リボ払い  ※一部分割.リボ払いに対応していないカードプランもございます。

銀行振込

ご注文確定後、ご注文確認メールに記載してある商品代金+消費税+送料の合計金額をお振り込みください。ご入金確認後、2~3日営業日以内に商品を発送いたします。

お振り込み先

三菱UFJ銀行 千葉支店 普通 2256388 株式会社札幌カンガルー堂

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

返品・交換について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後8日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後9日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

商品等の不具合による交換

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただき、弊社着払いにて商品をご返送下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

お客様のご都合による交換、返品

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく、再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
商品にお手を加えられた場合(タグのカット等)、或いは一旦ご使用された場合は、対象外となります。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。 商品到着後8日以内にご返送ください。商品代金(税込)のみご返金致します。
尚、交換につきましては、お客様からの商品が届いてからの出荷となりますので、予めご了承下さい。

返品の場合の代金返却について

商品等の不具合による返金に関しましては商品を確認させていただいたのち、お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
なお、お客様都合の返品などにより返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 手数料等を算出の上で、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

  • モニターの発色の具合によって実際の商品のものと色が異なって見える場合がございます

ポイントについて

ポイントをためる

カリーノメルチェ by札幌カンガルー堂 オンラインショップでのお買い物、税込み300円につき、1ポイントが付与されます。

ポイントを利用する

カリーノメルチェ by札幌カンガルー堂 オンラインショップでお買い物の際、1ポイント単位で、1ポイントにつき1円の割引にご利用いただけます。なお、ポイントのご利用は手数料は対象外となります。オンラインショップにてご利用いただけます。ほかの店舗にてのご利用はいただけませんのでご了承ください。

ポイントを確認する

現在の保有ポイント数や利用履歴は、マイページからご確認いただけます。マイページにログインの上、ご確認ください。

ポイントの期限と失効

ポイントの有効期限は、ポイント発生月の月末日から計算して、1年間となります。期限を過ぎたポイントは使用することができません。 例)4月01日に注文→翌年4月末日まで有効
返品・キャンセルとなった場合、ポイントは取消しとなります。

ご注意事項

  • ポイントは、カリーノメルチェ by札幌カンガルー堂 オンラインショップのみのサービスとなります。その他店舗ではご利用いただけませんのでご注意ください。
  • その他の事由により、弊社判断にて、ポイントを取消しさせていただくことがございます。
  • 会員登録しないで購入(ゲスト購入)の場合、ポイントの付与・ご利用はできません。
  • ゲスト購入後に会員登録を行った場合でも、ポイントを後付けすることはできません。

修理について

商品の修理のご依頼・ご質問等は、お問い合わせフォームまでご連絡ください


配送・送料について

送料について

北海道内 送料無料
北海道外 一律1,000円
商品合計額10,000円(税別)以上は送料無料

配送会社

佐川急便にて配送いたします。一部、別会社にて発送する場合がございますのでご了承ください。

お届けまでの期間について

通常はご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は地域等により異なりますが、通常発送後1~5日以内に配達完了となります。

  • 沖縄・一部離島への配送につきましては、お届けまでに7~10日程度いただいております。
  • 発送は平日のみとなり、土日祝日は発送を行っておりません。

尚、ご不在の場合は不在票が投函されますので、不在票の案内にそって再配達のお手続きをお願いいたします。ご注文商品の受け取り可能期間は、商品出荷日から1週間以内となります。
それ以降は配送業者の保管期限切れのため、弊社へ荷物が返送され、キャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。

時間指定について

時間帯指定は以下の通りです。

  • 尚、この時間帯は、宅配業者の目安であり、必ず届くことを保証するものではありません。
  • 一部の地域ではご指定の時間に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。
指定なし
午前中(8時~12時)
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時

お荷物状況の確認について

当社からの発送後、お荷物の配送状況は、佐川急便ホームページよりご確認いただけます。『出荷案内メール』でお知らせする【お問い合わせ番号】にてご確認ください。


ラッピングについて

ラッピングは無料で承ります。ラッピングをご希望される場合は、ご購入画面の「備考欄」にご記入ください。


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